نرم‌افزار پشتیبانی مشتری و تیکت
درخواست‌های مشتریان از هر کانال به یک صف می‌رسد و تا بستن و سنجش رضایت پیگیری می‌شود.
- تیکت
- SLA
- صندوق ورودی
- پایگاه دانش
- رضایت مشتری
پشتیبانی که هیچ درخواستی را گم نمی‌کند
- تیکت با SLAبرای هر تیکت زمان‌سنج پاسخ و حل تعریف می‌شود تا عقب‌ماندگی دیده شود.
- صندوق ورودی مشترکپیامهای مشتریان در یک صندوق جمع می‌شود و در صورت نیاز به تیکت تبدیل می‌شود.
- پایگاه دانشمقالههای راهنما را بنویسید و در صفحه راهنمای پورتال مشتری نمایش دهید.
- نظرسنجی رضایتبا بسته‌شدن تیکت، نظرسنجی رضایت برای مشتری ارسال می‌شود.
پرسش‌های متداول درباره AI-BOS
آیا مشتری می‌تواند وضعیت درخواستش را ببیند؟
بله، از طریق پورتال مشتری با ورود جداگانه.
سامانه را ۱۴ روز با داده‌های خودتان امتحان کنید
دسترسی آزمایشی بگیرید، وقت جلسه رزرو کنید یا پیام بدهید؛ هر کدام ساده‌تر است.
ابتدا فرم زیر را پر کنید تا با شما در تماس باشیم؛ سپس دسترسی آزمایشی ۱۴ روزه ساخته می‌شود.